La "roue de Deming", ou méthode PDCA, a eté créée par William Edwards Deming. Cette méthode consiste à reproduire continuellement 4 actions afin de s'inscrire dans une logique d'amélioration continue.
- Plan : Planifier et préparer le travail à effectuer. Etablir les objectifs, définir les tâches à exécuter.
- Do : Faire, réaliser. Exécuter les tâches prévues.
- Check : Vérifier les résultats. Mesurer et comparer avec les prévisions.
- Act : Agir, corriger, améliorer, prendre les décisions qui s'imposent.
