FAQ | Avant la formation
Quel est le délai de traitement de ma demande de renseignements ?
Suite à la réception de votre demande, le conseiller en formation en charge de votre secteur géographique vous rappellera dans un délai de 24 à 48 heures afin d'étudier votre besoin et vous adresser un programme et/ou un devis personnalisé.
Dans le cadre d'une demande intra-entreprise, et après un premier contact de qualification, le délai de réponse pour des dates spécifiques peut aller de 8 à 15 jours.
Comment m'inscrire à une formation ?
Il est nécessaire de contacter nos conseillers en formation par téléphone au 04 76 61 34 40 ou par mail à l'adresse contact@xl-formation.com.
Ils sont à votre disposition pour recueillir votre besoin, vous proposer la formation la plus adaptée à votre situation et valider votre inscription.
Quelle est la date limite pour m'inscrire à une formation ?
En présentiel et en On-line, vous pouvez vous inscrire jusqu'à 3 jours ouvrés avant le début de la formation (sous réserve des places disponibles).
En e-learning, nous pouvons vous ouvrir les droits d'accès à la plateforme sous 24 à 48 heures.
Attention, dans le cas d'un financement CPF, un délai minimum de 11 jours ouvrés est à prévoir entre la date de validation de votre dossier d'inscription et la date prévue de début de session.
Quelles sont les possibilités d'aide au financement ?
Nous vous invitons à consulter notre page dédiée aux modalités de financement et à en discuter avec un conseiller qui pourra vous accompagner dans le montage de votre dossier.
Quelles sont les formations éligibles au CPF ?
Nos formations Yellow, Green et Black Belt en Lean et Lean Six Sigma permettent d'obtenir une certification reconnue inscrite au Répertoire Spécifique de France Compétences. Elles sont ainsi éligibles à un financement CPF.
Retrouvez toutes nos formations sur la page XL SA de MonCompteFormation.
Comment utiliser mon CPF pour m'inscrire à une formation certifiante ?
Afin de renforcer la sécurité du service Mon Compte Formation, il est nécessaire depuis le 25 octobre 2022, d'utiliser FranceConnect+ pour réaliser vos achats de formation. Pour cela, vous devez désormais créer votre Identité Numérique La Poste (compte partenaire de FranceConnect+). Attention, le délai de vérification de votre identité peut prendre jusqu'à 24h !
Pour en savoir plus, n'hésitez pas à consulter notre page dédiée sur le sujet.
La certification est-elle comprise dans le tarif de la formation ?
Sauf mention particulière, la certification est bien comprise dans le prix de nos formations dispensées en inter-entreprises (présentiel ou on-line) et en e-learning.
Pour les formations intra-entreprise, nous adaptons notre proposition au contexte et besoin de votre entreprise.
Quels sont les prérequis et informations demandées pour valider mon inscription ?
Les prérequis varient en fonction de la formation certifiante visée. Nos formations certifiantes s'adressent à des personnes disposant au minima d'un titre d’étude supérieure de niveau 5 et/ou d'une première expérience professionnelle de 3 ans.
Pour les parcours complets, il n'y a pas de prérequis. Un titre d’étude supérieure et/ou une première expérience professionnelle sont toutefois nécessaires.
Pour les parcours Green Belt pour Yellow, Black Belt pour Yellow et Black Belt pour Green, le prérequis est d'être certifié du grade inférieur. En cas d’une pratique professionnelle significative dans l’amélioration continue sans certification reconnue, nos conseillers valident votre niveau sur la base d'un QCM de positionnement.
Pour valider une inscription, il est donc nécessaire de vous rapprocher d'un conseiller et de renseigner votre niveau d'études, vos années d'expériences, votre dernière fonction occupée, ainsi que votre éventuelle certification.
Les formations sont-elles accessibles aux personnes en situation de handicap ?
Pour toute demande de prise en charge spécifique et besoin en compensation, merci de contacter notre référent handicap Rémi Carnerero au 04 76 61 34 04 ou par mail : remi.carnerero@xl-groupe.com.
Quand et comment sont envoyées les convocations une fois mon inscription confirmée ?
Les convocations sont disponibles sur la plateforme apprenant RiseUp 3 semaines avant le début de votre formation. Cela vous permet de prendre connaissance de l'adresse exacte du lieu de formation et des horaires.
Nos formations se déroulent généralement dans des salles aménagées au sein de complexes hôteliers ou centres d'affaires.
Pour toutes questions logistiques concernant une formation inter-entreprise, vous pouvez contacter Sophie Martinez au +33 (0)4 76 61 34 44 ou par mail à sophie.martinez@xl-groupe.com.
En inter présentiel, les repas du midi et pauses sont compris.
Quelles applications sont utilisées en formation ?
Nous disposons d'une plateforme apprenant RiseUp qui vous permet de retrouver vos documents administratifs, de télécharger les supports de cours et d'avancer dans votre parcours de formation.
A noter qu'un ordinateur disposant de la suite office est indispensable pour suivre la formation.
D'autres applications peuvent être utilisées en fonction de la modalité et du parcours choisis : Teams, iObeya, Minitab, Statgraphics, Procertif, ...
Quand et comment la formation est-elle facturée ?
Pour l'inter-entreprise (présentiel et on-line), la facturation intervient à la fin de chaque module de formation sur la base des feuilles de présence.
Pour le e-learning, la facturation intervient dès que l'apprenant atteint 20% de son parcours puis en fonction de la progression dans le parcours de formation (50%, 80% et 100%).
Ces modalités de facturation peuvent varier en fonction du financement de la formation. Dans le cadre d'un dossier CPF, nous appliquons les conditions générales d'EDOF.