Politique de confidentialité

Identité du responsable de traitement

Représenté par son Président, Eric Huguerre.

Quelles sont les données personnelles que nous collectons, pourquoi et sur quelle base légale ?

Afin de vous proposer des produits ou prestations adaptés ou personnalisés, gérer votre contrat, satisfaire à nos obligations légales et règlementaires ou lorsque vous postulez à un emploi ou un stage dans notre entreprise, nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :

• Informations d'identification (nom, prénom)
• Coordonnées (adresse postale et électronique, numéro de téléphone)
• Informations relatives à l'emploi (niveau d'études, fonction, nom de l'employeur)
• Informations bancaires (coordonnées bancaires)
• Données relatives aux échanges avec nos conseillers sur nos sites, nos applications, les courriers électroniques
• Si vous acceptez les cookies : données de navigation
• Si vous engagez un chat : données de conversation, configuration de votre matériel, votre adresse IP

Vos données sont traitées sur les bases légales suivantes :

• Répondre aux exigences de la relation précontractuelle ou contractuelle et vous fournir des informations sur nos services et votre contrat, traiter votre candidature à un stage ou un emploi ;
• Recueillir votre consentement pour l'envoi d'informations ou les échanges avec le chat ou le dépôt de cookies ;
• Exercer notre intérêt légitime à améliorer nos prestations et services et notre connaissance de vos besoins, en vous proposant des produits correspondant à votre profil (segmentation des prospects et des clients), en vous invitant à un événement présentiel ou en distanciel, en connaissant vos habitudes sur les différents canaux de communication (visites sur nos sites et notre blog, courriels) ;
• Veiller à la gestion des technologies de nos sites et applications et à la poursuite de l'activité, y compris avec la sécurité informatique ;
• Accomplir nos obligations légales et règlementaires en matière de finance et de comptabilité.

Quels sont les destinataires de vos données personnelles ?

Les destinataires de vos données à caractère personnel sont les personnes habilitées à les connaitre en raison de leurs fonctions chez XL Groupe, ainsi que les prestataires ou sous-traitants auxquels la société fait appel pour la bonne gestion de votre contrat, la réponse à vos demandes ou l'amélioration de ses services. Ces derniers sont tenus par contrat de respecter la confidentialité et la sécurité des données qu’ils sont susceptibles de recevoir et de ne les utiliser que pour les besoins de la mission qui leur est confiée.

XL Groupe s’engage à ne pas vendre, louer ou céder vos données à des tiers sans votre consentement, sauf pour répondre à des obligations légales.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Vos données sont conservées pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des délais de prescription légaux ou des obligations imposées par la règlementation.

• Si vous êtes un prospect, vos données sont conservées jusqu'à 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact avec vous.
• Dans le cadre d'un contrat, vos données sont conservées selon les règles prévues par les différentes règlementations, en général 10 ans après la fin de votre contrat.
• Si vous candidatez à un emploi ou un stage dans l'entreprise, vos données sont conservées 2 ans à compter du dernier contact si votre candidature n'est pas retenue (6 ans si vous avez intégré le processus de recrutement).
• Si vous exercez vos droits sur vos données, les données liées à votre demande sont conservées 1 an.
• Si vous engagez la conversation avec le tchat, les données techniques collectées lors de la visite sont conservées 3 mois pour l'élaboration de statistiques.

Au terme de la durée de conservation, vos données sont détruites.

Comment sont protégées vos données personnelles ?

XL Groupe veille avec ses partenaires à mettre en œuvre les moyens physiques et logiques conformes aux règles de l'art pour assurer la confidentialité, la sécurité et l’intégrité de vos données à caractère personnel.

Nous utilisons des protocoles sécurisés pour la communication et le transfert de données (tel que HTTPS). Nous surveillons nos systèmes pour détecter d’éventuelles vulnérabilités et attaques.

Nous nous engageons à informer les autorités compétentes des violations de données et vous aviserons s’il existe une menace pour vos droits ou votre vie privée.

Vos données sont stockées et sauvegardées sur des serveurs situés en Union Européenne, sauf pour les données suivantes :

• Vos données de suivi statistiques sont collectées par Google Analytics qui peut les transférer hors Union Européenne, voir la politique de confidentialité de Google Analytics.
• Si vous engagez la conversation avec le chat Zendesk, vos données de conversation, les données de configuration de votre matériel, votre localisation… peuvent être transférées hors Union Européenne, voir la politique de confidentialité de Zendesk.

Quels sont vos droits et comment les exercer ?

Conformément au Règlement Général européen sur la Protection des Données, vous disposez de droits vous permettant de garder la maitrise des informations qui vous concernent :

• Droit d’accès : vous pouvez obtenir des informations sur vos données personnelles, les finalités de leurs traitements et leurs catégories de destinataires ainsi qu’une copie de vos données.
• Droit de rectification : vous pouvez faire rectifier vos données personnelles lorsqu’elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement ou « droit à l’oubli » : sous certaines conditions, vous pouvez obtenir l’effacement de vos données personnelle, notamment lorsqu’elles ne sont plus nécessaires au traitement ou que leur conservation ne répond plus aux exigences légales ou lorsque vous retirez votre consentement à leur traitement.
• Droit d’opposition : sous certaines conditions, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles, en particulier à des fins de prospection commerciale.
• Droit à la limitation du traitement : sous certaines conditions, vous pouvez obtenir la limitation du traitement de vos données personnelles (par exemple, si vos données sont inexactes, vous pouvez demander la limitation de leur traitement jusqu’à ce qu’elles soient corrigées).
• Droit à la portabilité : vous pouvez demander à récupérer une partie de vos données personnelles, dans un format lisible par une machine afin de les transmettre à un tiers.

Vous pouvez exercer vos droits :

• en adressant un mail à contact@xl-groupe.com et en joignant la copie d’un titre d’identité,
• ou par courrier, accompagné de la copie d’un titre d’identité à : XL SA 88 allée Galilée 38330 Montbonnot Saint-Martin.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés.

Politique Cookies

Le site XL Groupe utilise différents cookies émis par des sociétés tierces (cookies tiers). Pour toute information supplémentaire sur la manière dont ils émettent et utilisent ces cookies tiers, nous vous renvoyons à leurs politiques de protection de la vie privée (voir ci-dessous).

Qu’est-ce qu’un cookie et comment fonctionne-t-il ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé ou lu sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone, etc.) lorsque vous consultez un site internet ou installez une application mobile, par exemple.

L’enregistrement de ce cookie dans votre terminal et sa lecture sont subordonnés à votre consentement préalable, sauf exception (cookies techniques fonctionnels sans lesquels le site ne fonctionnera pas). Lorsque vous visitez le site pour la première fois, un bandeau d’information s’affiche sur la page que vous consultez afin de vous informer de l’existence des cookies et de recueillir votre consentement avant le dépôt des cookies non nécessaires sur votre terminal. Ce bandeau vous donne également un accès direct à la présente Politique de protection des données personnelles.

Quelles sont les catégories de cookies déposés sur nos sites ?

Différents cookies sont utilisés sur nos sites et peuvent être regroupés dans les catégories listées ci-dessous :

• Cookies techniques fonctionnels : ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement et à la bonne utilisation des sites. Ils servent à vous offrir une expérience de navigation optimale, en facilitant la fluidité de l’affichage de vos pages web, en sauvegardant vos identifiants et préférences de langage.
• Cookies permettant de gérer le consentement
• Cookies d'analyse et de performance : ces cookies nous permettent d’établir des statistiques relatives à la fréquentation et à l’utilisation des sites, en déterminant par exemple le nombre de visites par site et quelles sont les pages les plus ou les moins visitées, en évaluant la navigation des utilisateurs sur les sites et en repérant d’éventuels dysfonctionnements. Ils contribuent ainsi à la constante amélioration des sites.
• Cookies de sites tiers, notamment pour la lecture de vidéo. Le dépôt de ces cookies, qui permet aux sites tiers de tracer votre navigation, se fait exclusivement avec votre accord. Pour toute information supplémentaire sur la manière dont ces sociétés tierces émettent et utilisent ces cookies tiers, nous vous renvoyons à leurs politiques de protection de la vie privée.

Comment gérer les cookies ?

Vous pouvez à tout moment modifier votre consentement au dépôt des cookies via le panneau ci-dessous :

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