Certification Lean Six Sigma Green Belt IASSC
Préparation à l'examen Green Belt Lean Six Sigma IASSCInter-entreprises
Intra-entreprise
informations complémentaires
Objectifs
- Approfondir les outils statistiques du Body of Knowledge IASSC
- Préparer le QCM de certification Green Belt Lean Six Sigma IASSC
Public & Prérequis
- Des notions élémentaires sur la qualité, le management des processus et sur l’analyse quantitative des données sont indispensables.
- Parcours complémentaire à la formation Green Belt Lean Six Sigma délivrée par XL Formation.
Programme
La préparation s’appuie sur le Body of Knowledge IASSC Green Belt, en développant plus particulièrement les thèmes suivants :
- Les grands noms du Lean, du 6 Sigma
- Evaluation des gains ; notions financières (ROI, VAN,..)
- Classifications des Coûts Qualité
- VOC, VOB, VOE, arbre des CTQs
- Modèle Y = f (X)
- Indicateurs DPU, DPMO, FTY, RTY, Cycle Time, Efficience,…
- Statistiques de base; Normalité, non Normalité
- Measurement System Analysis, R&R, Concordance
- Stabilité et Capabilité (Cp, Cpk, Z)
- Types de distributions, Théorème de la Limite Centrale
- Risques Alpha et Bêta,
- Tests d’hypothèses pour données Normales et non Normales
- Régressions linéaires, non-linéaires, multiples
- Analyse résiduelle, intervalles de prédiction, transformées
- Cartes de contrôle : tous types, calculs de limites
- Kanban, Poka-Yoke, Plan de Contrôle
Méthode pédagogique
- Revue détaillée du Body of knowledge IASSC
- QCMs d’entraînement, questions ouvertes, jeux de cartes, recherches internet, calculs manuels, usage des tables statistiques.
- Pas de logiciel : seuls les documents et outils autorisés à l’examen sont utilisés.
Les plus & Financement
- Animateurs Black ou Master Black Belts, accrédités par l’IASSC, dont des membres du Comité Technique IASSC.
- Préparation intensive à l'examen de 100 questions (3 heures, note minimale 385 sur 500)
La formation était claire, précise, et répondait parfaitement à mes attentes. Bon accompagnement d'XL Formation également concernant le passage de la certification Black Belt Lean 6 Sigma.
Damien Merchez, Directeur Amélioration Continue chez ASNCette formation est très complète. Je la recommande fortement. Par le passé, j'avais déjà utilisé quelques outils sans réelle pédagogie. Désormais, je dispose d'une boîte à outils qui me permet de proposer des solutions pertinentes à mes collaborateurs en apportant mon soutien sur des situations concrètes et problématiques. Je suis pleinement satisfait. Merci XL Formation !!
Widdy Beltou, Ingénieur Industriel et Logistique, LISI AEROSPACEFormation très intéressante et pratique. Formateur accessible, réactif et à l'écoute de tous les niveaux des stagiaires. Je recommande cette formation sérieuse et efficace !
Béatrice RIOL, Business Improvement Lead & Productivity Business Partner, SyngentaMe voilà certifié Lean 6 Sigma Yellow Belt! J’attendais avec impatience cette formation pour mieux appréhender l’approche d’audit et d’amélioration que je mène auprès de nombreux laboratoires publics ou privés travaillant dans le domaine de la Santé. La formation a été très enrichissante. L’audience est variée, ce qui permet de sortir de son environnement routinier et de découvrir de nouvelles problématiques de service et d’industrie. La formation a permis de disséquer un processus peu efficace de service, et par petit groupe nous avons utilisé l’ensemble des outils proposés pour arriver à un véritable argumentaire d’efficience, bien structuré avec statistiques d’argumentation et de suivi. J’avoue que le premier jour a été compliqué car ce n’est pas du tout mon background et les sigles utilisés sont nombreux. Mais avec un peu de persistance, on rentre dans le jeu et cela fonctionne. Avec du recul, je suis certain de pouvoir adapter beaucoup de choses dans mon domaine qui est pourtant très éloigné de l’industrie conventionnelle. Plus de des outils de mesure statistique, je retiens l’aspect organisationnel, l’approche pragmatique et la philosophie générale qui seront un vrai bénéfice pour mes dossiers. Cela me motive aussi pour poursuivre vers le niveau de certification suivante !
Olivier MUNOZ, Senior Application Specialist in Immuno-cytometry, BDXL formation nous a proposé un format adapté à nos impératifs métier. C’est un parcours pédagogique bien structuré, interactif, exigeant et accessible. Les formateurs ont une solide expérience opérationnelle ce qui permet un excellent niveau de support et des interactions très concrètes. Tous les supports et formulaires sont à notre disposition pour nous garantir autonomie et sérénité. Je recommande à tous ceux qui ont des compétences en Lean Management et qui souhaitent compléter leur expertise avec une approche 6 sigma très pragmatique.
Gregory SUCH, Quality & GxP compliance manager chez AtryonUne formation conviviale, interactive et un suivi sur la durée. J'y ai découvert que la réduction des coûts pouvait s'accompagner d'une amélioration de la qualité des soins délivrés aux patients.
Alexandre MARQUE, Centre Pierre Curie BeuvryJ’attendais depuis longtemps cette formation Yellow Belt Six Sigma. Etant dans l’industrie depuis plusieurs années, j’avais les bases du Lean, j’en connaissais les grandes lignes et la philosophie. Mais je ne faisais qu’effleurer toutes ses possibilités. Cette certification m’a ouvert les champs des possibles, elle répond parfaitement à mes besoins, qui justement étaient forts car j’avais initié avec mes collaborateurs, un groupe de travail pour lequel nous avons pu mettre en pratique tous ce que j’avais appris ! Un timing parfait !
Alexandre CHATELUS, Manager, NemeraLa formation Lean 6 Sigma proposée par XL est très riche et apporte le bagage nécessaire pour des sociétés dans des secteurs tels que l'industrie.
Sébastien GUIHO, ALTRAN OUESTMalgré la connaissance de certains outils au départ de la formation, il me manquait la structure afin d'avoir une cohérence projet. C'est principalement ce que m'a apporté la formation, chose essentielle pour embarquer une equipe.
Laetitia HUAS, Consultante chez Atryon GroupUne des formations les plus riches qu'il m'a été donné de suivre jusqu'à présent. Je ne peux que recommander XL, tant pour la pédagogie et l'expérience de ses formateurs que pour la qualité de ses supports et ses nombreux projets et cas pratiques.
Peggy MALBEZIN, Senior Consultant Aero / Project managerLa formation Yellow Belt dispensée par XL Formation est de haute qualité. Je recommande pour toute personne souhaitant obtenir des bases en Lean 6 sigma. J'ai maintenant hâte de passer le niveau Green Belt.
Mathieu BEZIE, Ingénieur conseil, AltenLa formation était animée avec beaucoup de bonne humeur, de dynamisme et ponctuée d'anecdotes d'expérience du terrain, ce qui rendait la théorie plus vivante et plus pertinente.
François WALTER, Hilcona GourmetUn programme intéressant et des outils Lean 6 Sigma qui ont montré leur efficacité dans les services.
Alison Van Audenhove, MPA ServiceXL formation propose des formations de haut niveau, très concrètes et directement applicables sur votre travail au quotidien avec des résultats rapides pour la méthode Lean Six Sigma. Au delà des supports de formation très complets, les formateurs ont beaucoup d'expérience et s'adaptent à tous les profils.
Jean-Baptiste ROCHE, Royal CaninLa formation Green Belt Lean Six Sigma en e-learning est une formation riche et complète. Celle-ci est effectivement très challengeante. Je remercie ma tutrice qui m'a beaucoup aidé et qui était toujours très disponible pour répondre à mes nombreuses questions.
Régis Mespoulede, Preparation Team Leader, ActemiumTrès grande expérience formateurs, gros bagage documentaire, suivi approfondie.
Sébastien GUIHO, ALTRAN OUESTFormation riche qui fournit une méthode et des outils pragmatiques et applicables. Des formateurs actifs et expérimentés qui partagent leurs expériences et qui ont su maintenir un dynamisme malgré les conditions de formation à distance imposées par la situation sanitaire.
Emilie Thibert, Coordinateur Amélioration Continue, Kem OneJe témoigne toute ma satisfaction quant à la qualité de la formation « Black Belt Lean Six Sigma » et à la performance du formateur. C’est à ce jour, la formation la plus complète, la plus riche et la plus intense que j’ai pu suivre.
Reynald LEPRETRE, Directeur Technique & Achats chez AqualudFormation de 2 semaines pour la Yellow et Green Belt en Lean 6 sigma. Nous avons eu des formateurs pédagogues avec des expériences très enrichissantes à partager, ce qui est une vraie force. Le programme de formation est très bien réalisé avec à la fois de la théorie et de la pratique. Pendant la formation, un certain nombre de méthodes et outils sont fournis et utilisés. Des références sont partagées pendant la formation pour continuer à s'améliorer après celle-ci. Je recommande très fortement la formation.
Loïc GENTILLET, Chargé d'affaires, ALTENUn grand merci pour la disponibilité des animateurs! Très pro, je suis content d'avoir fait cette formation.
Michael SCHORRO, HOPITAL CANTONAL DE FRIBOURGAnimateur super, sérieux, passionné. A pris le temps de nous montrer l’intérêt du Lean et de nous faire des retours d’expérience. Vraiment très bien malgré le format à distance. Formation très enrichissante !!
Shirley Savio, ConsultanteBon rythme, bonne organisation, bonne pédagogie des intervenants.
Timoor AZIZIAN, RTETrès bonne formation Black Belt Lean Six Sigma délivrée par XL Formation. La qualité pédagogique des formateurs, le partage de leurs expériences opérationnelles et les nombreux temps dédiés à la mise en pratique rendent cette formation très riche et dynamique. En parallèle, le suivi d’un même projet lors des différents niveaux de certifications Yellow, Green et Black Belt permet de réellement approfondir la démarche. L’approche via des process de type Service a tout particulièrement répondu à mes attentes et mes enjeux professionnels actuels.
David LATOUCHE, Chef de projet TransformationMerci à XL Formation pour ces 2 modules de formation Yellow et Green Belt Lean Six Sigma ! La formation était très bien organisée, le lieu de formation très bien choisi, la plateforme apprenante très facile et rapide à utiliser. Les nombreux supports nous permettent de comprendre la méthode Lean Six Sigma. Merci au formateur qui connaissait très bien son sujet et qui nous a apporté son expertise par le biais de la théorie ainsi que de la pratique. Je les recommande fortement !
Alexandra Brindejonc, Chargée de Recouvrement Amiable, Arval BNP Paribas GroupUne formation complète et donnée par des formateurs très compétents. Dés le lendemain de la formation, j'étais déjà capable de jouer avec mes nouveaux outils de lean 6 sigma.
Quentin SOUDAN-NAPOLETANO, RadiallMalgré le contexte particulier dû au Covid19, XL formation a su s’adapter pour nous proposer une formation Green Belt riche en outils concrets, efficaces et simples à mettre en œuvre. Le programme de formation est complet et permet de mener à bien un projet en entreprise. Le formateur a été très impliqué avec chacun de nous, s’adaptant aux diverses expériences et problématiques avec bienveillance et expertise. Je recommande fortement la formation.
Malorie AUROUSSEAU, Strategic & Operational Procurement, ECA GROUPFormation de qualité. Formatrice très professionnelle et disponible. Bon accompagnement après la formation. Les supports de formation sont vraiment bien faits et une multitude d’outils de qualité sont mis à disposition de l’apprenant. Merci !
Nadège LEROY, AQHSSE, GXOJ'ai découvert le 6 sigma avec XL Formation. Formation de qualité et formateurs extrêmement compétents, et sympathiques. J'ai pris conscience qu’une méthode qui vise à réduire les défauts et les variations dans les processus offre de nombreux avantages sur différents plans : la qualité de service, la réduction des coûts, l’efficacité des processus et finalement des avantages concurrentiels pour l’entreprise. En termes de développement personnel, cela peut aider des managers ou des experts à devenir plus efficaces.
Jean-Jacques Vigne, Directeur de la transformation, CèdreJe partais avec la fausse idée que la formation proposée Lean Six Sigma était principalement dédiée à l'optimisation des processus industriels. Il n'en est rien ! La démarche, les outils proposés, sont adaptés aux domaines bancaire et des assurances qui sont "mes terrains de jeux". Me voici maintenant armé pour trouver des pistes d'amélioration aux processus métier avant d'envisager leur digitalisation. Merci pour cette transmission de réflexes/méthodes d'optimisation et la qualité pédagogique de vos intervenants.
Jean-Philippe Humeau, Consultant Manager Digitalisation, Siderlog ConseilSuper formation ! Du niveau Yellow belt jusqu’au niveau Black belt j’ai pu découvrir et apprendre les outils du Lean six Sigma. Les formateurs sont très pédagogues et prennent le temps de répondre à toutes les questions posées. Pendant la formation, XL fournit des supports qui permettent une mise en application facile de la méthode dès le retour à l’usine. Merci à eux !
Paul RAYNAUD, Responsable méthode, HandleFormation de très haut niveau, orientée application et débouchant sur des certifications reconnus !
Jean-Raphaël Poly, AltranFormation complète et très instructive avec des formateurs qui maîtrisent leurs sujets. Le tout dans un cadre sympathique. Un contenu pédagogique, structuré et utilisable directement sur le terrain.
Quentin SOUDAN-NAPOLITANO, Ingénieur Méthodes et Concepteur Procédés chez RadiallJe suis très impressionné par la puissance du Lean Six Sigma. La grande variété des méthodes de mesure et de collecte, la puissance de calcul et d'interprétation du logiciel Minitab sont impressionnants.
Franck LE DOUARIN, Nouar FranceUne véritable formation Lean 6 Sigma qui ne se contente pas d'effleurer les concepts et outils. On comprend la finalité et la mécanique d'une méthode décidement impressionnante.
Alberic CEZAR, Theia PartnersLa formation m'a permis d'approfondir et de structurer mes connaissances Lean acquises sur le terrain.
Coralie MOUSIS, ALTEN SUD OUESTJ'ai été très content par la pédagogie, l'expérience et l'animation fournis par notre formateur !
Malek Mellouli, AixialJe conseille à toute entreprise, quelque soit sa taille, de se lancer dans la démarche Lean Six Sigma.
Serge Farade, Responsable QualitéJe suis très contente de cette formation qui m'a permis d'apprendre une méthodologie qui s'applique aussi bien à l'industrie qu'aux services.
Patricia Jimenez Diaz, CYCLECOFormation distancielle d'une très grande qualité tant par la qualité des intervenants que par celle des supports. Très bonne maîtrise de la formation à distance par le binôme.
Philippe MeynardXL Formation a des consultants qui maitrisent la théorie, mettent à jour régulièrement une documentation conséquente, savent s'adapter aux profils des candidats, et puisent leurs connaissances dans des projets concrets.
Fabien BRUNELLI, ST MicroelectronicsJ’ai suivi la formation dans le but d’acquérir une expertise supplémentaire à mon arc. Ce que j’ai particulièrement apprécié, ce sont les exercices tirés de cas réels, avec de vraies données, un contexte et de nombreux outils. A cause du contexte sanitaire, la formation s’est faite en distanciel. J’avais un peu peur au départ mais grâce à la plateforme interactive et à la formatrice qui connaît bien l’outil, cela n’a pas été un frein pour l’ échange en groupe ou petits groupes de travail. La qualité pédagogique de la formatrice m’a aidée à comprendre la logique du Lean 6 Sigma.
Emilie Massaoudi, Business Manager, KP-DPL'apprentissage par l'action du Lean Six Sigma offre un potentiel plus grand pour une carrière dans la qualité.
Sebastien Perthuisot, Consultant, Alten Sud OuestJe recommande vivement la formation Black Belt Lean Six Sigma pour tout professionnel souhaitant développer ses compétences en Lean management par l'approche du Lean 6 Sigma. Les formateurs(trices), dotés d'une solide expérience industrielle ont animé avec toute la technicité requise, pédagogie et bienveillance. J'ai apprécié les ateliers pratiques, les supports pédagogiques et la cohésion de groupe. Bravo !
Mariame QrimecheFormation à la fois riche, très intéressante et utile ! Cette formation « Yellow Belt Lean 6 Sigma » m’a permis à la fois d’apprendre une méthode et d’intégrer un processus bien huilé de démarche de résolution de problèmes au sein d’organisation. Pour moi cette formation de 3 jours a complété mes compétences en matière de « Gestion de Projets » dans sa globalité. Grâce à une expertise pointue et de terrain des consultants d’XL Formation, j’ai pu bénéficier de conseils avisés et d’outils éprouvés qui ont fait leurs preuves, et le tout de manière bienveillante et constructive. Merci aux formateurs d’XL Formation.
Jean-Marie Bankole, Ingénieur BU Manufacturing, EXPLEOVoici enfin une formation vraiment enrichissante ! Le cadre est parfaitement défini, le support est riche et fourni. Obtenir la certification Yellow Belt Lean 6 Sigma n’a pas été une mince affaire et m’a demandé un travail personnel important : c’est donc une véritable satisfaction. Un grand merci à Eric, notre consultant XL Formation : il est allé au-delà de mes attentes méthodologiques en étant l’artisan d’un véritable développement personnel.
Franck Martel, Deputy Head of Sales, PharmaplanTrès bonne formation qui est vraiment complète et très enrichissante. Le rythme soutenu est assumé grâce à une variété de supports et d’exemples pendant la formation. Les formateurs très expérimentés, n’hésitent pas à partager leurs expériences, des cas d’entreprises et leurs projets réalisés. Je recommande fortement XL.
Fidan Ferizi, Production and Continuous Improvement Department, GISLAVED GUMMI ABAprès avoir réalisé la formation Yellow Belt Lean Six Sigma, la structure d'une conduite de projet et les premiers outils partagés étaient limpides. Avec la formation Green Belt Lean Six Sigma, on a atteint un niveau au-dessus ! Il y a eu une bonne balance entre les rappels Yellow Belt, la théorie Green Belt ainsi que la pratique. La formatrice était expérimentée, très à l'écoute, et a réussi à mettre une très bonne ambiance dans un groupe qui ne se connaissait pas. Merci !
Oumeima Boujdaria, Ingénieur Amélioration Continue chez Royal CaninFormation très enrichissante et formateur expérimenté et passionnant.
Coralie MOUSIS, ALTEN SUD OUESTExcellent organisme de formation ! Bon équilibre entre pratique et théorie. Bonne préparation aux certifications et aux projets en entreprise. Je recommande !
Christophe Penarroya, AltranTrès bonne expérience, vraiment enrichissante. La formation permet de comprendre rapidement l’efficacité et la pertinence de la démarche. La mise en pratique permet d’ancrer les connaissances acquises.
Alexandre Bosman, Process Leader, RoquetteLe formateur s'est assuré que chacun comprenne les notions développées, que ce soit dans le secteur tertiaire ou industriel. A l'écoute, il pousse les apprenants à aller plus loin dans le raisonnement Lean 6 sigma. Malgré le passage du module en distanciel, l'équipe XL a su s'adapter et proposer des jeux et animations en équipe, notamment grâce à iObeya. Les outils utilisés lors de la formation sont directement applicables dans les entreprises car les exemples traités sont en lien avec nos problématiques terrain. Je recommande vivement !
Fabiola Malet, Ingénieur amélioration continue, URGO GroupTrès bonne formation illustrée avec des exemples permettant de dérouler la méthode DMAIC. Les échanges avec le formateur et les autres participants permettent d'étoffer l'approche. En fin de journée, les points clés sont synthétisés et permettent d'être revus a posteriori.
Caroline Cumin, Global Quality Manager, MSA - The Safety CompanyFormation Lean 6 Sigma motivante qui donne de bonnes perspectives pour l'amélioration des processus étudiés et pour la consolidation des compétences statistiques.
Romain Girard, NACAM SASTrès bonne formation qui est très complète! Le rythme soutenu est assumé grâce à une variété de support et d’exemples pendant la formation. Le cas pratique étudié permet de prendre en main la méthode de la bonne façon. Je recommande fortement !
Jean SOURNIES, Embedded Software verification engineer, Renault TrucksUn grand merci à XLFormation, pour cette formation Green Belt Lean 6 Sigma, qui s’est déroulé dans un climat d’étude motivant et agréable. Merci pour l’accueil, le tutorat, le mentoring chaleureux de Pierre et Jean-Louis. L’état d’esprit de cette belle équipe est quasi-familiale, avec un accompagnement de haute qualité. Il ne s’agit pas là d’appliquer bêtement des méthodes mais plutôt d’avoir une réelle approche du Lean. La recette gagnante pour devenir un chef de projet autonome, capable de guider des équipes : rigueur, méthode, principes, pragmatisme. Je recommande donc cette formation qui a largement répondu à mes attentes.
Khaled Boulhamane, Consultant, GRDFLa formation Green Belt Lean 6 Sigma organisée par XL Formation était très pragmatique ! Un grand avantage de la formation est que les formateurs partagent des cas d'entreprise réels pendant tout le cours, ce qui permet de mieux comprendre les résultats obtenus par les différents outils d'analyse et d'amélioration. La répartition des participants en petits groupes permet non seulement de mettre en pratique les notions théoriques apprises pendant la formation, mais aussi de partager des astuces et de nouvelles pistes d'amélioration grâce à l'expérience pratique apportée par chaque participant. Organisation du cours très formative !
Candida BIANCO, IT Business Partner and Senior Program Manager, NokiaMerci XL Formation pour m’avoir accompagné dans cette certification Lean Six Sigma Black Belt. Au-delà de la certification, Je dispose d’une vraie boite à outils pour mener mes projets dans un contexte non industriel. Grace à l’approche pragmatique du consultant, quelques semaines après la fin de la formation, un premier projet est déjà bientôt sous contrôle dans mon entreprise de services !
Rodolphe Fréring, Sales & Marketing Director, Alinto GroupUn organisme très sérieux dont la disponibilité des formateurs va dans le sens de la qualité.
Pierre SarramaignaJe suis ravie d'avoir choisi XL Formation pour ma certification Lean 6 Sigma : la plateforme stagiaire est complète et ergonomique, les supports sont clairs et structurés, l'animateur est compétent et très à l'écoute. Je recommande sans hésitation !
Elodie NGUYENEnfin une formation qui n'est pas seulement théorique !
Olivier Samassa, Responsable de fabricationLa formation Green Belt Lean Six Sigma m'a permis d'élargir ma vision opérationnelle mais aussi d'acquérir de nouvelles compétences sur des projets complexes. Je recommande cette formation !
Ludovic Bryant, Responsable de département, Ingredia Dairy ExpertsExcellente formation avec des intervenants ayant une bonne expérience du Lean 6 Sigma dans des secteurs d'activités variés.
Timoor AZIZIAN, RTETravaillant dans la qualité en industrie, j’attendais énormément de cette formation Green Belt pour structurer les démarches d’amélioration. Je suis extrêmement satisfaite des outils et méthodologies que j’ai appris. Par ailleurs, j’ai eu l’occasion de les mettre en application dès les semaines qui ont suivi cette formation.
Cassandre Dauvois, Responsable Assurance Qualité, Groupe L'OCCITANETrès bonne formation de 2 semaines pour le Yellow et Green Belt Lean 6 Sigma. Les supports pédagogiques, les outils très exhaustifs mis à disposition ainsi que la qualité du contenu en font une formation que je recommande fortement. Notre formateur, très pédagogue, a également su s’adapter à notre groupe, surtout sous ce nouveau format de formation en distanciel au vue des conditions sanitaires. Les cas pratiques étudiés sont également parfaitement adaptés et permettent une mise en œuvre rapide et efficace des notions théoriques présentées juste avant. Très enrichissant !
Claire FRABOSCHI, Retrofit Manager, ExpleoPlusieurs jours de formation Lean 6 sigma à distance ? Défi réussi et validé ! Les formateurs prennent le temps de s’assurer que les participants suivent, comprennent et intègrent les notions. Ils ont beaucoup d’expérience terrain qu’ils partagent et qui apporte beaucoup à la formation. Merci beaucoup à XL formation pour ce moment d’apprentissage passionnant.
Élodie Fargier, Customer Quality Manager chez Becton DickinsonCette formation m’a permis à la fois d’être opérationnelle à très court terme dans mon entreprise mais aussi d’accompagner mes collaborateurs à travers les projets menés qui permettent de réels gains mesurables et factuels. Je recommande vivement cette formation !
Cécile CHAISSAC JAMMES, Responsable contrôle qualité traitement de surface chez RadiallExcellente formation en e-learning complétée par des sessions hebdomadaires très enrichissantes. Merci à XL Formation pour la qualité et l'accompagnement !
Sandrine Fournier, Chef de projets Digitalisation des processus Service Clients, Groupe AtlanticUn seul mot pour définir cette formation Lean 6 Sigma Green Belt, Excellente. Dès l'ouverture du dossier de formation, aux supports fournis (PPT, supports papier, cas d'étude), en passant par le niveau des consultants/formateurs, même pour l'accompagnement hors formation. Je conseille fortement de suivre cette formation mais avec un projet en appuis pour une meilleure assimilation des notions, concepts et la mise en pratique.
João Gonçalves, Senior System Engineer in Global Costumer Service, bioMerieux